고객 서비스 이행표준
- 고객에게 약속한 서비스 표준이 약속대로 이행되고 있는가를 연 1회 점검하여 공표하고 서비스 수준을 향상시키려는 노력을 지속적으로 경주하겠습니다.
- 또한, 공사 서비스에 대한 고객의 요구와 불만사항을 파악하고, 이를 사업에 반영하기 위해 고객만족도조사를 매년 실시하겠습니다.
- 고객만족도 평가 결과는 공사 홈페이지를 통해 공개하겠으며 잘못된 점은 개선하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
5. 고객만족도 조사와 결과 공표
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